Политика
конфиденциальности.
Какие данные нужны, чтобы выдать доступ, что сервис не собирает и как этим управлять.
01 Общие положения
Настоящая политика описывает, как сервис undefined (далее — «Сервис») обрабатывает информацию при использовании сайта и Telegram-бота. По вопросам обработки данных можно обратиться в поддержку сервиса undefined через Telegram-бота.
Пользуясь сайтом и ботом, ты соглашаешься с этой политикой. Если не согласен — не оформляй заказ и не передавай данные.
02 Какие данные мы собираем
Сервис обрабатывает минимальный набор данных, необходимый для оплаты и выдачи доступа:
- Идентификатор в Telegram — числовой ID аккаунта. Нужен, чтобы выдать ключ в чате, привязать заказ и ответить в поддержке. Telegram ID передаётся только при взаимодействии с ботом.
- Платёжные метаданные — идентификатор счёта, сумма, валюта, срок и статус оплаты, выбранный сервер, время создания заказа. Данные банковской карты Сервис не получает и не хранит: оплата идёт на стороне платёжного провайдера.
- Адрес электронной почты — только если ты выбираешь оплату через Platega. Он передаётся платёжному провайдеру для отправки чека и не используется для рассылок.
- Техническая запись об обращении — факт открытия страницы и оформления заказа в обезличенном виде (событие вида «page_view» или «checkout_view») для оценки работоспособности сайта. Персональные данные в таких записях не сохраняются.
- Сообщения в поддержку — текст обращения и Telegram ID передаются администраторам сервиса через бота, чтобы они могли ответить.
Данные о выданных ключах и сроках доступа хранятся для того, чтобы заказ можно было восстановить по коду и чтобы работала выдача доступа.
03 Какие данные мы не собираем
- Журналы посещений сайтов. Сервис не предназначен для ведения истории посещённых сайтов. Технические записи серверов и хостинг-провайдера могут содержать сведения о соединениях, необходимые для эксплуатации и безопасности.
- Содержимое трафика. Сервис не предназначен для записи содержимого пользовательского трафика; работа сторонних сайтов и приложений регулируется их собственными правилами.
- Трекеры и рекламные пиксели. На сайте нет сторонних систем аналитики, рекламных сетей и профилирования поведения.
- Контакты из адресной книги, геолокация, микрофон, камера. Сайт и бот не запрашивают и не получают к ним доступ.
Не отправляй ключ, QR-код и код восстановления в открытые чаты и не выкладывай в публичные места: любой, у кого есть ключ, может воспользоваться доступом.
04 Зачем нужны данные
- Создать заказ, подтвердить оплату и выдать ключ доступа.
- Показать заказ в разделе «Мой доступ» и в Telegram после привязки.
- Ответить на обращение в поддержку и разобрать спорный платёж.
- Обеспечить безопасность Сервиса: выявить злоупотребления и попытки несанкционированного доступа.
Данные не используются для рекламы, не продаются и не передаются для маркетинговых целей.
05 Сроки хранения
- Заказ и платёжные метаданные — для выдачи и восстановления доступа и рассмотрения обращений; автоматическое удаление по истечении срока заказа пока не настроено.
- Telegram ID — для работы бота, доступа к заказам и поддержки; автоматическое удаление пока не настроено.
- Email для Platega — передаётся платёжному провайдеру; срок хранения чеков определяется провайдером и требованиями законодательства.
- Обезличенные технические события — для оценки работы сервиса; автоматическое удаление пока не настроено.
Вопросы о хранении и удалении данных можно направить в поддержку — см. раздел «Права пользователя».
07 Права пользователя
Ты можешь:
- запросить информацию о том, какие твои данные обрабатываются;
- потребовать исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные — например, удалить заказ и его связь с Telegram (учти: после удаления восстановить доступ по коду будет нельзя);
- отозвать согласие на обработку и отказаться от использования Сервиса.
Отправь запрос через поддержку в Telegram-боте. Сервис рассмотрит его в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
09 Контакты
undefined
По вопросам конфиденциальности и обработки данных: Открыть бота ↗
10 Изменения политики
Политика может обновляться. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу. Если изменения существенно затрагивают обработку данных, о них будет сообщено в боте до их вступления в силу.