Скоро: оформление на сайте
03 / FAQ

Без лишних
вопросов.

О подключении, оплате и устройстве сервиса — коротко и по делу.

НАЙДЁМ РЕШЕНИЕ

Чем помочь?

Выбери тему или найди вопрос по ключевым словам.

Приложение не подключается. Что проверить?+

Проверь, работает ли интернет без VPN, разрешено ли приложению создать VPN-соединение и полностью ли скопирован ключ. Попробуй другую сеть. Если проблема остаётся, обратись в поддержку, не отправляя ключ и код восстановления в открытый чат.

Оплата прошла, но ключ не появился+

Вернись к странице заказа или открой «Мой доступ» и подожди подтверждения. Если ключ не появляется, обратись в поддержку и сообщи, что оплата прошла. Код восстановления и ключ храни в секрете.

Я потерял код восстановления+

Проверь раздел «Мой доступ» на устройстве, где оформлялся заказ, и личный чат бота, если заказ был привязан. Если данных нет, обратись в поддержку; автоматическое восстановление без кода не предусмотрено.

Как начать пользоваться undefined?+

Выбери тариф и доступный сервер на странице оформления. После подтверждения оплаты получи ключ и импортируй его в совместимое приложение.

Как получить ключ после оплаты?+

Страница заказа проверяет статус оплаты и покажет ключ после его подготовки. Сохрани код восстановления, чтобы вернуться к заказу позже.

Как восстановить заказ?+

Введи сохранённый код восстановления в разделе «Мой доступ» или на странице оформления. Доступ к заказу не привязан к email или номеру телефона.

Как привязать заказ к Telegram?+

Отправь боту в личном чате команду /link и код восстановления. После привязки заказ доступен в разделе «Мои ключи». Передавай код только тому, кому доверяешь.

Можно подарить доступ?+

Да. После оплаты передай получателю код восстановления. Срок начнётся после оплаты, а покупатель, сохранивший код, также сможет открыть заказ.

Подписка продлевается автоматически?+

Нет. Новая покупка создаёт отдельный ключ и доступ на выбранный срок.

Будет ли VPN работать в моей сети?+

Это зависит от оператора и текущих ограничений. Проверь соединение в своей сети и обратись за помощью при необходимости.

На каких устройствах можно подключиться?+

На телефонах и компьютерах с приложением, которое поддерживает VLESS. Подробнее — на странице устройств.